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運送政策

運送政策 (Shipping & Delivery Policy)

🎉 新店開張特別優惠：全場首年免運費！

為慶祝官方線上商城成立，自開張日起一年內，全店實施免運費優惠！不論購買錦鯉專用飼料，即使僅購買單條錦鯉，亦享有免費專車派送/物流派送服務！

🚚 1. 活體錦鯉配送方式

活體錦鯉採用高純度充氧包裝，絕不使用一般常規快遞派送：

明鯉軒專車/專人充氧配送：適用於香港特區（港島、九龍、新界）。偏遠地區（如大嶼山部分地區、離島）需另行確認時間。
魚場親自自取：買家可預約前往「明鯉軒」實體魚場驗魚並自取。
作業流程：訂單成立後，客服將於 24 小時內聯絡確認配送時間，魚場將於出貨前進行專業禁食與充氧包裝。

📦 2. 錦鯉專用飼料配送方式

合作物流：順豐速運 (SF Express)
處理時間：完成付款後，訂單於 1 - 3 個工作天內 出貨（不含公眾假期）。首年開張期間同享免運費優惠。

🌩️ 3. 惡劣天氣安排

若香港天文台發出八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號，活體專車及派送服務將暫停，團隊將主動聯繫重新安排時間，以確保活體安全。